Skip to main content

Prodavač/ica

Prodavači su zaposleni na svim mjestima gdje se prodaje roba. No bez obzira na to koju vrstu proizvoda prodavaonica nudi, glavna je zadaća prodavača svugdje ista.

Navigate to the next section
Ekonomija i trgovina

Prodavač/ica

Prodavač/ica posluje na svim mjestima gdje se prodaje roba. Nastoji zainteresirati kupca za proizvode, opisuje mu osobine proizvoda, pokazuje kako se proizvodom rukuje i upoznaje ga s mogućnostima njegove uporabe. Osim posluživanja kupaca, prodavač preuzima, pregledava i razvrstava robu, zamata je ili pakira te u prodavaonicama bez posebnog blagajnika robu i naplaćuje. Program je usklađen s važećim strukovnim kurikulumom i propisima Republike Hrvatske.

1

Osnovni podaci o programu

Temeljni podaci o obrazovnom sektoru, vrsti programa, trajanju, obliku nastave i odobrenju programa.

Obrazovni sektor Ekonomija, trgovina i poslovna administracija
Vrsta programa Stjecanje strukovne kvalifikacije / prekvalifikacija
Trajanje Trogodišnji program (2172 sata)
Oblik izvođenja nastave Konzultativno-instruktivna nastava
Mišljenje Agencije (ASOO) KLASA: 602-06/23-06/97 · URBROJ: 332-04-03/03-23-11
Datum mišljenja 10. srpnja 2023.
2

Cilj programa

Svrha obrazovanja prema strukovnom kurikulumu i profilu zanimanja.

Cilj programa je osposobiti polaznike za samostalno i uspješno obavljanje poslova prodavača: posluživanje i savjetovanje kupaca, predstavljanje osobina i mogućnosti uporabe proizvoda, preuzimanje, pregledavanje, razvrstavanje i pripremu robe za prodaju, zamatanje i pakiranje robe te, prema potrebi, naplatu prodane robe, uz primjenu trgovačkih propisa, etike struke i suvremenih prodajnih i komunikacijskih vještina.
3

Kompetencije koje se programom stječu

Kompetencije prema profilu zanimanja i strukovnim sadržajima nastavnoga plana.

01
Zainteresirati kupca za proizvode, opisati osobine proizvoda te pokazati način rukovanja i mogućnosti uporabe.
02
Posluživati kupce te primjenjivati prodajnu komunikaciju i pravila ponašanja prema potrošačima.
03
Preuzimati, pregledavati i razvrstavati robu te voditi nabavno poslovanje prodavaonice.
04
Pripremati robu za prodaju te robu zamatati ili pakirati na uobičajen ili prigodan način.
05
Poznavati robu s ekonomskog i tehničko-tehnološkog stajališta te voditi prodajno poslovanje.
06
Naplaćivati prodanu robu te koristiti poslovnu dokumentaciju u prodajnom procesu.
07
Primjenjivati osnove marketinga i prezentacijske vještine u prodaji.
08
Upravljati poslovanjem prodavaonice uz primjenu načela ekologije i održivog razvoja.
4

Uvjeti upisa

Uvjeti za upis u program i dokumentacija potrebna pri upisu.

Uvjeti upisa — stjecanje kvalifikacije
Završena osnovna škola i navršenih 15 godina; liječničko uvjerenje kojim se potvrđuje sposobnost za obavljanje poslova prodavača.
Uvjeti upisa — prekvalifikacija
Najmanje 17 godina starosti; završena srednja škola; liječničko uvjerenje kojim se potvrđuje sposobnost za obavljanje poslova prodavača. Za polaznike prekvalifikacije utvrđuju se razlikovni ispiti Odlukom o razlikovnim ispitima.
Potrebna dokumentacija
Liječničko uvjerenje medicine rada; svjedodžba 8. razreda (za upis u prvi razred) ili svjedodžbe o pojedinim završenim razredima srednje škole; osobna iskaznica; rodni list ili izvadak iz matične knjige rođenih.
5

Ustroj nastavnog procesa

Oblik izvođenja nastave i osnovni oblici rada s polaznicima.

Oblik nastave
Općeobrazovni dio izvodi se konzultativno-instruktivnom ili dopisno-konzultativnom nastavom, a posebni strukovni i izborni dio isključivo konzultativno-instruktivnom nastavom. Broj sati svakog teorijskog predmeta iznosi 50% od fonda sati redovite nastave, dok se vježbe i praktična nastava (trgovačka praksa) izvode u punom fondu sati.
Oblici rada
Skupne konzultacije (2/3 sati pojedinog teorijskog predmeta, obvezne za sve polaznike); individualne konzultacije (osobno ili elektroničkim putem); vježbe i praktična nastava u praktikumu, specijaliziranoj učionici i terenskom nastavom uz vođenje dnevnika/mape praktične nastave.
6

Metode i oblici rada

Načini rada kojima se ostvaruju ishodi učenja u konzultativno-instruktivnoj nastavi.

Konzultacije

Razgovorom, raspravom i savjetom nastavnici usmjeravaju polaznike u svladavanju gradiva, izradi pisanih radova i obavljanju vježbi te zajednički rješavaju poteškoće u učenju.

Instrukcije

Nastavnici upućuju polaznike u načine svladavanja gradiva, izvode pojedine vježbe i radne operacije te prate i provjeravaju postignuća polaznika.

Praktična nastava i vježbe

Trgovačka praksa u radnom procesu uz mentore, rad u praktikumu i specijaliziranoj učionici te povezivanje teorijskih i praktičnih znanja u prodajnim situacijama.

7

Završetak programa

Način završetka programa i isprava koja se stječe.

Program završava provjerom strukovnoga znanja i vještina te izradom i obranom završnog rada, u skladu s Pravilnikom o izradbi i obrani završnog rada (NN 118/09) i odobrenim strukovnim kurikulumom. Vanjsko vrednovanje skupova ishoda učenja u nadležnosti je Agencije za strukovno obrazovanje i obrazovanje odraslih. Nakon uspješnog završetka programa polazniku se izdaje odgovarajuća javna isprava sukladno važećim propisima.
8

Praćenje kvalitete provedbe programa

Aktivnosti praćenja kvalitete i samovrednovanja ustanove.

Praćenje i vrednovanje
Analiza uspješnosti polaznika; evidencija pohađanja i sudjelovanja u konzultacijama; praćenje praktične nastave u suradnji s mentorima; povratne informacije polaznika; praćenje rada nastavnika.
Samovrednovanje
Samovrednovanje ustanove prati i vrednuje Povjerenstvo za kvalitetu. Smjernice, područja i alate za samovrednovanje donosi Agencija za strukovno obrazovanje i obrazovanje odraslih, uz stalno usklađivanje provedbe s važećim propisima i odobrenim programom.
NASTAVNI MATERIJALI I KONZULTACIJE

Kako bismo vam omogućili maksimalnu podršku tijekom vašeg obrazovanja, Excathedra centar osigurava sveobuhvatne i kvalitetne nastavne materijale za svaki program.